Transparência e proteção de dados

Política de Privacidade

Esta política explica de forma pública e acessível como tratamos dados pessoais no catálogo, no atendimento e na integração com a Plataforma WhatsApp Business da Meta.

Última atualização: 22 de setembro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

A Loja Alibárbaro, com atendimento na R. Paulino de Brito, 124, 1º andar, Maurício de Nassau, Caruaru/PE, é responsável pelo tratamento descrito nesta política.

2. Dados que podemos tratar

  • nome, telefone, cidade e informações fornecidas durante o atendimento;
  • mensagens, consentimentos, solicitações de saída e identificadores de mensagens do WhatsApp;
  • dados necessários a vendas, pagamentos, aluguéis, serviços, entregas e garantias;
  • eventos técnicos, como envio, entrega, leitura, falha, endereço IP e registros de segurança;
  • dados de navegação e do Meta Pixel, quando essa ferramenta estiver habilitada.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para atender pedidos, executar contratos, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e enviar comunicações transacionais autorizadas, incluindo lembretes de vencimento e devolução e pedidos de avaliação. Não vendemos dados pessoais.

4. WhatsApp, Meta e fornecedores

Para operar as comunicações, dados estritamente necessários podem ser processados pela Meta Platforms/WhatsApp, pelo Supabase, pela Vercel e por fornecedores de infraestrutura. Esses serviços podem realizar tratamento ou armazenamento internacional conforme seus próprios termos e mecanismos legais de proteção.

5. Bases legais, consentimento e cancelamento

O tratamento pode se apoiar em consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse. Quando a comunicação depender de consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento respondendo SAIR no WhatsApp, sem afetar tratamentos anteriores.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados apenas pelo período necessário às finalidades informadas, às garantias e aos prazos legais. Aplicamos controle de acesso, conexões HTTPS, registro de operações e proteção de credenciais. Nenhum ambiente é totalmente imune a riscos, mas adotamos medidas proporcionais.

7. Seus direitos e exclusão

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, oposição, revogação de consentimento ou exclusão, observadas as hipóteses legais de retenção. Consulte as instruções de exclusão de dados.

8. Contato

Envie a mensagem “Solicitação de privacidade” pelo WhatsApp (81) 99733-3445.